کاربران آیفون ممکن است آنقدر که فکر می کنید به اپل وفادار نباشند - مجله سویگل

اگر به خاطر داشته باشید، اپیک گیمز از اپل به خاطر عدم اجازه به توسعه دهندگان برای استفاده از سیستم های پردازش پرداخت رقابتی (به علت از دست رفتم سهم 30 درصدی اپل) شکایت کرد و دعوی بین این دو شرکت عظیم بسیار هم سر و صدا به پا کرد. اپیک گیمز بازی فورتنایت را با روش پرداخت مستقیم در اپ استور قرار داده بود اما اپل به خاطر این سیاست خود، فورتنایت را از استور پاک کرد تا بار دیگر نشان دهد برای یک بازی فوق العاده محبوب مثل فورتنایت هم نمی تواند استثنا قائل باشد.

اما خب این موضوع سبب شد کاربران به این نکته هم فکر نمایند که اگر اپل بخواهد با تمام شرکت ها به خاطر همین سیاست چنین مسئله ای را بوجود بیاورد، بهتر است به رقبای اندرویدی کوچ نمایند. اینطور شد که شرکت در جریان دادگاه با اپیک گیمز، اطلاعاتی را منتشر کرد مبنی براینکه در بازه زمانی سه ماه سوم 2019 تا سه ماه سوم 2020، چیزی بین 12 تا 26 درصد از کاربران خود را از دست داد. در واقع این کاربران به استفاده از گوشی های دیگر روی آوردند که خب اپل اسمی از آن ها نبرده اما همه ما می دانیم منظور همان اندروید است.

این اطلاعات اما از طرف خود اپل منتشر شده و نشان می دهد کاربران این شرکت آنقدرها که فکر می کردیم به آیفون ها وفادار نیستند. حداقل در بازه 2019 تا 2020 که اینطور بوده. اما خب نکته جالب، چگونگی تغییر این آمار در طول این سال هاست. در سه ماه سوم سال 2019، حدودا 19 درصد از کاربران آیفون به گوشی های دیگر کوچ کردند. اما بین سه ماه نخست و دوم 2020، بیش از یک چهارم آن ها به استفاده از گوشی های دیگر روی آوردند. یک آمار بسیار جالب توجه چرا که آیفون های 12 دقیقا در سه ماه بعدی یعنی سه ماه سوم رونمایی شدند. این یعنی کاربران حتی منتظر ماندن برای آیفون های تازه را هم بی فایده دانسته و تصمیم گرفتند گوشی خود را تغییر دهند.

البته خرید یک گوشی اندرویدی شاید به خاطر قیمت پایین تر آن هم باشد چرا که بسیاری از گوشی های قدرتمند اندرویدی وجود دارند که از نماینده های شرکت آمریکایی مقرون به صرفه تر هستند. بنابراین بسیاری از کاربران شاید به این خاطر آیفون ها را رها نموده باشند. البته نکته قابل توجهی که وجود دارد این است که در سه ماه سوم 2020، یعنی درست زمانی که آیفون 12 رونمایی شد، وفاداری کاربران به آیفون ها تا 88 درصد افزایش پیدا کرد که علت اصلی آن هم ارزش خرید بالای آیفون 12 بود. حتی سه گوشی پرفروش سه ماه نخست سال 2021 هم سری تازه گوشی های اپل بودند.

البته به نظر می رسد اپل این روزها در شرایطی قرار گرفته است که نباید اصلا ریسک کند و باید هرآنچه که در توان دارد برای رقابت با اندرویدی ها بگذارد. در حال حاضر می بینیم گوشی های این شرکت جز از لحاظ سیستم عامل و پردازنده، از لحاظ قابلیت نرم افزاری و سخت افزاری نظیر دوربین هایی با عظیم نمایی چندین برابری، رفرش ریت صفحه، باتری های پرظرفیت، شارژر سریع و مواردی از این دست از اندرویدی ها عقب تر قرار دارند. حتی دیگر در بخش سیستم عامل هم نمی توانیم iOS را خیلی بهتر از اندروید بدانیم. بنابراین اپل باید در زمینه ساخت گوشی عملکرد بهتری از خود نشان دهد.

با این حال نمی توانیم بگوییم کدام پلتفرم بیشتر از دیگری در حال جذب کاربر است چون از داده هایی که نشان دهد چه تعداد از اندرویدی ها به iOS کوچ نموده اند بی خبریم. اما خوب با توجه به تحقیقی که وب سایت Andrtoid Authority انجام داده، به نظر می رسد بعضی از کاربران هم به پلتفرم گوگل وفادار نیستند. ظاهرا نتیجه گیری این وب سایت بر اساس این بوده که بیش از یک چهارم کاربران آن، اگر یک گوشی آیفون رایگان دریافت می کردند قطعا گوشی خود را تغییر می دادند که خب شاید خیلی هم نشان از عدم وفاداری آن ها نباشد. با این حال 43 درصد کاربران حتی آیفون رایگان را هم به گوشی اندرویدی خود ترجیح نمی دادند.

نظر شما در این رابطه چیست؟ اگر دو گوشی در شرایط مشابهی از لحاظ قیمت قرار داشته باشند، ترجیح می دهید محصولی که خریداری می کنید از پلتفرم اندروید باشد یا iOS؟

منبع: Android Authority